Sempre que eixim a la muntanya hem de fer preparatius depenent de les característiques de la ruta, de la modalitat que practiquem, del nostre estat físic… així com preparar el material i fer les consultes oportunes de meteorologia, condicions del recorregut… I igual d'important és dedicar-li un temps a l'assegurança d'accidents que tenim contractat, per a conéixer les característiques de la  pòlissa del segur i comprovar si estarem coberts en el territori on estarem i en la modalitat que practicarem.
 
Comptar amb una assegurança d'accidents a la muntanya i no saber què fer amb ell no té molt sentit i estarem desaprofitant el fet d'haver pagat per uns serveis que no sabem utilitzar. Per això, és convenient conéixer el protocol que ha d'activar-se, la documentació a emplenar, els terminis de comunicació, els telèfons als quals recórrer… etc.
 
La comunicació de l'accident i l'obertura del part són els primers passos a realitzar perquè la resta del protocol puga posar-se en marxa i la companyia asseguradora realitze els tràmits oportuns.
 
Sempre cal comunicar a Howden un accident dins dels 7 següents dies, tant si s'ha acudit a urgències com si no, per a poder obrir un comunicat, que pots trobar tant en l'App com en la nostra web.
 
Aquest comunicat es remetrà de qualsevol d'aquestes maneres a Howden:
Per correu electrònic a accidentesdeportivos@howdeniberia.com, juntament amb l'informe mèdic d'urgències (en cas que per necessitat haja hagut d'acudir).
Emplenant el Formulari En línia. D'aquesta manera, HOWDEN rebrà el formulari, així com tu en el teu correu.
 

Una vegada realitzat aquest tràmit, Howden es posarà en contacte amb tu per correu electrònic. En el cas de necessitar una autorització mèdica, aquesta l'ha de realitzar Generali i es remetrà al teu correu electrònic igualment.
 
A vegades, tenim un xicotet accident (torçada, colp, ferida…) al qual no li donem importància, però que al cap dels dies no millora o fins i tot empitjora. Si no s'ha comunicat l'accident i obert un comunicat en els primers 7 dies, no estarem actuant correctament i haurem desaprofitat l'assegurança d'accidents que tenim contractat. Per a evitar això, obri sempre un comunicat d'accidents, encara que després no requerisques més assistència.